KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ALKANA PET tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

Kişisel verileriniz hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve hesap sahibi bilgileri.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim tercihleri.

Adres bilgileri: Şehir, ilçe, mahalle, açık adres, bina ve daire bilgileri.

Müşteri işlem bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sepet, favoriler, teslimat seçenekleri ve müşteri notları.

İşlem güvenliği bilgileri: Oturum bilgileri, giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihazla ilgili teknik kayıtlar.

Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurumlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık ve talep kayıtları.

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.

Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi.

Ödeme ve EFT süreçlerinin yürütülmesi.

Müşteri taleplerinin, destek başvurularının ve şikâyetlerin sonuçlandırılması.

Ürün, stok, kampanya ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması.

Dolandırıcılığın önlenmesi, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin yanıtlanması.

Hizmet kalitesinin artırılması ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi.

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyetinin bulunması hâlinde, aydınlatma metninden ayrı olarak açık rızanız alınır.

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, hesap ayarları, teslimat adresleri, telefon, e-posta, WhatsApp, fiziksel mağaza iletişimi ve teknik sistem kayıtları aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Sitemizi ziyaret etmeniz sırasında güvenlik ve hizmet devamlılığı amacıyla zorunlu teknik kayıtlar oluşturulabilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına, ödeme ve bankacılık kuruluşlarına, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Aktarımlar, ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun ve amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, hukuki dayanak veya gerekli güvence bulunmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilere yetkisiz erişimi, verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Hesap şifreleri doğrudan saklanmaz; güvenli özetleme yöntemleri kullanılarak korunur. Oturum çerezleri HTTP-only ve uygun güvenlik ayarlarıyla kullanılır.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.

Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizin ayrıntılarıyla birlikte alkanapetresmi@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzun başka bir kişi adına yapılması hâlinde, başvuruyu yapan kişinin bu konuda özel olarak yetkilendirilmiş olması gerekir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde değerlendirilir.